Call center | Contact center
Un call center o contact center es un centro de atención que se encarga de gestionar y atender las solicitudes, preguntas y quejas de los clientes de una empresa.
En CLATSA nos enfocamos en que sean multicanal para lo cual además de la voz, ofrecemos una solución de WhatsApp que está diseñada para que todos sus agentes respondan mensajes desde un único número de contacto. Utilizamos el API de WhatsApp ya que nos permite entregar una mayor escalabilidad que WhatsApp Business.
Para buscar la mayor eficiencia de sus agentes, hacemos integraciones con otros sistemas o desarrollos a la medida que se ajustan a las necesidades de su empresa y contribuyen a mejorar la experiencia de sus clientes. Contáctenos para más información.
Brindamos soluciones tecnológicas
Te ayudamos a resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los servicios e información.
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